常見問答

Q：滿多少免運?
A：全站滿$888即享免運，加價送商品恕不列入累積，另外新會員可享首次下單免運費

Q：是否可以幫其他人預訂?
A：因為隱形眼鏡屬醫療器材需要處方箋才能於網站預訂，所以會員只能預訂綁訂的兩個度數

Q：可以海外配送嗎?
A：目前台灣法規因為法規限制，隱形眼鏡無法網路販售至海外。但香港有代理商有販售相關品牌(https://bebeauty.hk/)

Q：預訂後多久到貨?
A：預訂後約5-7工作天抵達門市，到貨會發送到貨簡訊及E-mail。因到貨通知有統一發送時間，若想要即時知道是否到貨，建議可從[會員中心] >>[配送單紀錄] 查詢，若配送單狀態顯示"等待取貨"即可前往門市取貨

Q：門市可以刷卡/LINE PAY嗎?
A：可以。本網站屬預訂配送性質，實際付款交易會發生在屈臣氏門市，因此只要是屈臣氏有的付款功能都是可以使用的

Q：可以宅配/超商取貨嗎?
A：因隱形眼鏡屬醫療器材，目前僅配合屈臣氏門市取貨付款，宅配服務敬請期待！

★會員常見問題 點擊前往查看更多【會員權益】

Q：為甚麼要加入Eye訂網會員?
A：加入Eye訂網會員除了讓您享有實體門市優惠價外，還有更多Eye訂網限定優惠讓您可以輕鬆將所喜愛的商品配送到指定屈臣氏門市

Q：如何加入會員?
A：點選[會員中心]>>選擇[立即註冊]或是[以Facebook帳號登入]

Q ：請問加入會員有甚麼條件?
A：本人務必明瞭隱形眼鏡使用方法，包含重複使用時的清潔方式，亦充分了解使用隱形眼鏡之操作及注意事項。若處方異動超過有效期限，需重新至眼科診所驗光，方可繼續使用Eye訂網之配送服務

Q：忘記密碼怎麼辦?
A：可於[會員中心]之頁面，點選[忘記密碼]，輸入您的Email後，系統將會寄送新的密碼給您(Facebook帳號會員不適用)

Q：如何修改個人資訊?
A ：請於[會員中心] >>[個人資料管理]修改個人聯絡資訊及地址
※請注意會員帳號、會員代碼及生日資訊輸入後無法修改

Q：如何更改近視度數?
A ：請於[會員中心] >>[度數管理]修改個人近視光度
※請注意每半年始能更換一次(若有問題，請洽LINE@星編)

Q：我不小心輸入錯了近視度數，是否可以更改?
A：沒問題，請聯絡安視達Eye訂網客服人員(客服專線：0800-085-188) 或 LINE@星編，我們將於服務時間為您更改

Q：如何獲得生日點數?
A：請記得於[會員中心] >>[個人資料管理]輸入生日資訊後，並且已完成首筆配送單交易(配送單狀態為[配送單完成])後，始符合發放資格
※本制度於2020/1/1起實施，不溯及既往，已發放之生日點數，會員仍得繼續使用。

Q：如何成為Eye訂網 VIP星會員?
A：於半年內累積預訂金額達$3,000即可成為Eye訂網VIP，VIP可享結帳金額再九折
※請注意累積預訂金額需為配送單狀態為[配送單完成]之金額

Q：為甚麼我已經累積預訂金額達$3,000卻沒有成為VIP?
A：VIP的生效日期為隔月1號，再請星友們耐心等候唷!
※舉例：若您於2020/5/1 當天[配送單完成]累積預訂金額達$3,000，您將於2020/6/1成為Eye訂網VIP

Q：VIP星會員有多久效期?
A：VIP星會員效期為半年，若於半年內效期內滿足累計預訂金額達$3000門檻，VIP會員資格將會自動延長半年

Q：如何續約VIP星會員?
A：若VIP星會員於半年效期內滿足累計預訂金額達$3000門檻，VIP會員資格將會自動延長半年

★紅利點數常見問題

Q：如何獲得紅利點數?
A：在Eye訂網裡，每筆預訂都能積點，1元即為1點；以及每年都能獲得專屬星友的生日紅利點數，此外Eye訂網將不定時由[亞洲安視達LINE@] [亞洲安視達官方IG][GIVRE FB 官方粉絲團][Luena FB官方粉絲團][Milovat FB官方粉絲團][MI TESORO FB官方粉絲團][Timido FB官方粉絲團]發送好康優惠，敬請關注鎖定

Q：如何使用紅利點數?
A：於預訂頁面點選[使用紅利折抵現金]欄位即可選擇欲使用的點數，50點即可折抵1元

Q：如何查詢紅利點數?
A ：請於[會員中心] >>[紅利兌換]查詢

Q：紅利點數是否有期限?
A ：當年度累積之點數(包含消費累積及生日贈點等)，將於隔年12月31日到期，逾期未使用者，點數將自動失效並重新計算，恕不另行通知
※舉例→自2019年1月1日起至2019年12月31日止累積之點數(包含消費累積及生日贈點等) ，將於2020年12月31日到期失效

★折扣碼常見問題

Q：如何獲得優惠折扣碼?
A：加入亞洲安視達LINE@即可獲得$100現金券；加入亞洲安視達官方IG即可獲得$50現金券，於預訂時輸入折扣碼可立即折抵配送單金額
此外Eye訂網將不定時由[亞洲安視達LINE@] [亞洲安視達官方IG][GIVRE FB 官方粉絲團][Luena FB官方粉絲團][Milovat FB官方粉絲團][MI TESORO FB官方粉絲團][Timido FB官方粉絲團]發送好康優惠，敬請關注鎖定

Q：如何使用折扣碼?
A：您可至[會員中心] >>[我的折扣券]查詢可使用的折扣碼，並點選右方”複製”折扣碼，將折扣碼複製貼上於配送單頁面[使用折扣券]即可使用
※各優惠折扣碼使用規範請參見各活動說明

Q：如何查詢現在我有哪些折扣碼?
A：您可至[會員中心] >>[我的折扣券]查詢可使用的優惠折扣碼

Q：折扣碼是否有使用期限?
A：每個折扣碼使用期限可[會員中心] >>[我的折扣券]查詢，相關使用限制請依各活動說明為主